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新聞詳細

SEM成本爆漲,如何排查原因?

來源:jktijian.com 發(fā)布時間:2021-12-13

http://jktijian.com/

Q1:請問一下單元里面同一個搜索詞出現(xiàn)很多次是不是被惡點了,匹配的關鍵詞也不一樣。如何解決這種問題呢?


答:我們要分情況來看:

在賬戶未添加該關鍵詞的情況下:
①要先看這個搜索詞是不是與業(yè)務相關的,如果是,可以嘗試加為關鍵詞試試;

②看下這些被匹配到的關鍵詞是否有轉(zhuǎn)化,如果有轉(zhuǎn)化,代表這個詞有效果,可以嘗試添加為關鍵詞;

③看下這個搜索詞搜索的時候,對應的IP、訪客碼、停留的時長等,如果IP或訪客識別碼有一致、停留時間短,可大致判定為惡點。

在賬戶有該搜索詞情況下:

①建議單獨拎出來,其他單元將該詞否掉,這樣就不容易產(chǎn)生匹配不相關詞的現(xiàn)象;

②該詞不被匹配展現(xiàn),可能賬戶覺得這個詞相關度、質(zhì)量度、體驗度等均弱于其他詞,應優(yōu)化相關元素;

Q2:成本暴漲,應該怎么分析賬戶,排查原因?搜索詞,點擊均價目前看都沒什么變化。

答:明確下CPA=消費/轉(zhuǎn)化量,那么接下來我們分情況分析:
①看下消費:
之前有轉(zhuǎn)化的詞(搜索或者關鍵詞都要檢查)是哪些,有沒有存在消耗轉(zhuǎn)移問題;另外看下消費是否暴漲,是否存在無效消費突增問題;
②看轉(zhuǎn)化量:
轉(zhuǎn)化量較之前沒轉(zhuǎn)化:那就是有消費的這些點擊沒有產(chǎn)生新轉(zhuǎn)化,導致成本上升,那要看這些點擊是什么,想辦法促成這些點擊的轉(zhuǎn)化,如果實在不行,把這些點擊比例下調(diào),轉(zhuǎn)移關注或關停都可以操作;
轉(zhuǎn)化量變少:如果是這種情況,要看你是不是動過賬戶,有動過,可能是操作導致負向影響,調(diào)整回去;如果是沒動過,那就要看整體了,有可能是比如最近雙十一雙十二導致的一些波動,然后有可能是一些熱點新聞事件導致關注增多了,也有可能是素材衰退了。

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Q3:的深度優(yōu)化功能該如何使用?有什么建議嗎?


1)目標是考核深度成本,建議在選擇目標轉(zhuǎn)化時,直接使用深度轉(zhuǎn)化(如表單提交成功、電話撥通、次日留存等)進行推廣。這個適用于消費體量大,轉(zhuǎn)化充足,連續(xù)3天轉(zhuǎn)化量≥10個/天的場景。

2)對淺層成本要求較高、深度成本要求較低,但同時也追求深度轉(zhuǎn)化量,此時建議目標轉(zhuǎn)化可選擇淺層轉(zhuǎn)化(如表單按鈕點擊、電話按鈕點擊),而后選擇使用優(yōu)化深度轉(zhuǎn)化功能(深度目標為表單提交成功、電話撥通等)。這個適用于消費體量中等,轉(zhuǎn)化一般,7天內(nèi),轉(zhuǎn)化數(shù)量累計>10個的場景。
3)對淺層和深度轉(zhuǎn)化成本都有要求時,建議選擇雙出價模式,不過目前雙出價模式需要加白,大家可以找客服進行咨詢。雙出價模式是對淺層、深層轉(zhuǎn)化均進行目標轉(zhuǎn)化出價設置,比如淺層表單點擊出價50元,深層表單提交成功出價100。這個適用于消費體量中等偏上,轉(zhuǎn)化充足,連續(xù)7天,轉(zhuǎn)化數(shù)量≥5個/天,數(shù)據(jù)分析及核算能力強的場景。

Q4:為什么頭條搜索沒投關鍵詞,卻有消耗?

1)是否使用了快投產(chǎn)品,在設置巨量計劃時,有一個搜索快投關鍵詞,選擇啟用的話,會自動快投關鍵詞進行推廣。目前搜索快投產(chǎn)品使用的反饋,效果還算不錯,如果有預算,大家可以考慮嘗試使用。

當然也可以批量選擇是否啟用快投關鍵詞,選中想開啟快投關鍵詞的計劃,批量編輯開啟,建議可能在跑得好的計劃嘗試。
2)另外,在信息流推廣時,有一個智選流量,如果啟用智選流量,也可能會造成沒投關鍵詞,可卻存在消耗的現(xiàn)象。

因此大家在投放時,一定要注意是否啟用了某些功能而不自知,導致某些額外的消耗,如果出現(xiàn)這些情況,可自查下賬戶,效果好的話,正常啟用,效果差的,建議關閉。

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